INSPIRE Formación Profesional · Versión: 1.0 · Fecha de actualización: 19/10/2026
01Identificación del proveedor
INSPIRE Formación Profesional es una marca comercial operada por Escuela De Negocios Invierte WP E.I.R.L con RUC N.º 20606274662 y con domicilio en fiscal en Jr. Sara Macdougall 468.
Canal de atención: [email protected] Teléfono o WhatsApp: 989330669
02Objetivo y alcance
Esta política establece las condiciones aplicables a los cambios de participante, reprogramaciones, cancelaciones y devoluciones de pagos correspondientes a cursos, talleres, seminarios, programas formativos y capacitaciones presenciales o virtuales ofrecidas por INSPIRE.
Las condiciones particulares de cada actividad se informarán antes de la contratación y complementarán esta política, sin limitar los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
03Cambio de participante
El participante podrá solicitar transferir su vacante a otra persona mediante una solicitud enviada al canal oficial de atención.
La solicitud deberá incluir los datos del participante inscrito, los datos de la persona que lo reemplazará y la actividad contratada.
INSPIRE evaluará la solicitud considerando la fecha de inicio, los requisitos de participación, las condiciones académicas y las posibilidades operativas. La respuesta se comunicará al solicitante.
El cambio no deberá utilizarse para transferir accesos personales al aula virtual ni para compartir credenciales de usuario. Cuando corresponda, INSPIRE habilitará el acceso de la nueva persona inscrita.
04Reprogramación de la participación
Cuando el participante no pueda asistir en la fecha prevista, podrá solicitar un cambio a otra edición de la misma actividad, si existe disponibilidad.
La reprogramación estará sujeta a la existencia de nuevas fechas, la capacidad disponible y las condiciones comunicadas para el curso.
Si el cambio genera una diferencia de precio, esta será informada antes de confirmar la reprogramación. Cualquier cobro adicional requerirá la aceptación correspondiente.
05Cancelación solicitada por el participante
El participante que ya no desee asistir podrá solicitar la cancelación por los canales oficiales.
INSPIRE priorizará, cuando resulte viable y sea aceptado por el participante, las siguientes alternativas:
- Transferencia de la vacante a otra persona.
- Reprogramación para una edición posterior de acuerdo con la disponibilidad.
- Otras alternativas acordadas entre las partes.
Si el participante solicita una devolución de dinero, INSPIRE evaluará el caso de acuerdo con las condiciones informadas antes de la contratación, el momento de la solicitud, el estado de ejecución del servicio y la normativa vigente.
06Cancelación o modificación por parte de INSPIRE
Si INSPIRE cancela una actividad, comunicará oportunamente la situación a los participantes y ofrecerá las alternativas que correspondan.
Estas podrán incluir la reprogramación, el cambio a otra actividad de características equivalentes, cuando sea aceptado por el participante, o la devolución del importe pagado cuando corresponda.
Si se modifica sustancialmente la modalidad, fecha u otra condición relevante del servicio contratado, se informará al participante y se atenderá su solicitud conforme a la normativa aplicable.
07Cursos virtuales y aula virtual
Para las capacitaciones virtuales se considerarán las condiciones de acceso, la fecha de inicio, la disponibilidad de clases en vivo o grabadas y el acceso a materiales digitales.
La habilitación del acceso o el inicio del curso no excluye automáticamente la posibilidad de una devolución. Cada solicitud se evaluará de acuerdo con las circunstancias del caso y los derechos aplicables.
08Pagos realizados mediante pasarela de pagos
Los pagos se procesarán a través de la pasarela habilitada en el sitio web de INSPIRE.
Cuando se autorice una devolución, INSPIRE gestionará la operación mediante el proveedor de pagos o el procedimiento correspondiente. El plazo efectivo de acreditación podrá depender de la entidad financiera, el medio de pago y la pasarela utilizada.
INSPIRE comunicará al participante el estado de la solicitud y cualquier información necesaria para su seguimiento.
Los datos completos de tarjetas y credenciales de pago deberán gestionarse mediante los mecanismos seguros del proveedor correspondiente, según la configuración implementada.
09Presentación y atención de solicitudes
Las solicitudes deberán remitirse a:
Correo: [email protected]
Teléfono o WhatsApp: 989330669
Se recomienda incluir el nombre del participante, la actividad contratada, la fecha de inscripción, el comprobante de pago y el tipo de solicitud.
INSPIRE comunicará la recepción y el resultado de la solicitud dentro de los 7 días hábiles de presentada la solicitud.
10Disposición final
Esta política deberá interpretarse de conformidad con la legislación peruana de protección al consumidor. En caso de contradicción entre una condición de esta política y una disposición legal imperativa, prevalecerá la disposición legal.